葡京注册网站

以民为本 为民解困 为民服务
兰州日报:兰州市殡仪馆昨日举行公众开放日活动
发布日期:2019-04-02

据兰州日报报道 为了让公众进一步了解和理解殡葬工作,3月28日,市殡仪馆举行公众开放日活动,邀请40多名社会各界代表走进殡仪馆,了解殡仪服务的全过程。

市殡仪馆组建于1968年,现为省一级殡仪馆。在开放日活动中,参观者对市殡仪馆业务办理大厅、感恩苑、感恩厅、骨灰寄存场所等一线业务岗位进行参观,工作人员还就业务流程及操作等方面进行了展示,向参观者解答一些服务问题,消除人们对殡葬行业的误解。

据悉,为了缓解家属悲痛心情,殡仪馆还特别把一些名称进行了修改。如把守灵堂改为感恩苑,把接殡窗口改为迎灵苑,把寄存骨灰区改为祭祀苑,把告别厅改为感恩厅等等。

在随后的座谈会上,工作人员对殡仪服务相关内容进行解读,并解答了人们对殡仪服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督和惠民政策等问题,消除“死不起”误区。

“社会上有些传言说殡仪馆只给家属部分骨灰,甚至说是多具遗体一起火化,这些完全都是谣言”。市殡仪馆业务科负责人表示,当一具遗体进入火化炉后,全程由电脑控制,整个过程大约需要60至90分钟时间,殡仪馆严格要求火化流程,确保“一盒一灰”,绝对不会出现骨灰放错盒子的事情。在火化结束后,家属们在迎新苑签字确认后才可以领到骨灰。